개인정보 처리규정

시행: 2014. 02. 28.

다대종합사회복지관 개인정보 취급 방침

다대종합사회복지관(이하 “복지관”이라 함)이 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집ㆍ보유 및 처리되고 있습니다. 복지관 개인정보처리방침은 「개인정보보호법」에 근거를 두고 있으며, 이러한 법령의 규정에 따라 수집ㆍ보유 및 처리하는 개인 정보를 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

또한, 복지관은 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 여러분의 권익을 존중하며, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

다대종합사회복지관은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 세부적인 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 다대종합사회복지관에서는 개인정보파일 목록에 게재된 목적을 위하여 개인정보를 처리한다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다(별첨1 : 개인정보동의서).

2. 다대종합사회복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로 부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유한다.

3. 다대종합사회복지관은 개인정보보호법 제32조에 따라 등록, 공개하는 개인정보 파일과 영상정보처리기기의 설치목적 및 장소 등을 안내한다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

1. 다대종합사회복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적), 제2조(처리하는 개인항목), 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다.

2. 다대종합사회복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공한다.

파일명	다대종합사회복지관 대상자(이용자)관리파일	다대종합사회복지관 자원봉사자 관리파일	다대종합사회복지관 후원자 관리파일
개인정보 제공받는자	전국시군구, 사회복지 관련 기관, 후원자 및 단체	자원봉사센터 1365포털사이트 한국사회복지협의회 vms	국세청
이용목적	인적사항 및 근황파악, 서비스 제공, 프로그램이용, 영수증 발급	봉사실적입력, 관리, 확인서 발급	인적사항 및 근황파악, 신청한 서비스 이용 (연말정산자료, 기부금영수증 발급)
개인정보 제공 항목	성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 이메일주소, 대상구분, 세대구분	성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 만14세미만은 법정대리인 정보	성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 후원구분, 납입구분, CMS 후원자일 경우 출금일자, 은행명 예금주, 후원금, 계좌번호, 출금일자
관련법령	사회복지사업법 제6조의2 사회복지사업법 제33조	자원봉사활동 기본법 시행령 제15조 사회복지사업법 제6조의2 사회복지사업법 제33조	기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률 시행령 19조
정보제공 보유 ․ 이용기간	분쟁 조정을 위한 기록 보존(영구)

제4조【정보주체의 권리 ‧ 의무 및 행사방법】

1. 이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있다.

1) 개인정보 열람 요구 : 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있다. 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.

(1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

(2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

(3) 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

(가) 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무

(나) 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무

(다) 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무 (라) 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무 (마) 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

2) 개인정보 정정·삭제 요구 : 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없다.

3) 개인정보 처리정지 요구 : 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

가) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

나) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

다) 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우

라) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

4) 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 본인확인 절차를 거친 후 가능하다.

2. 이용자는 제1항에 따른 권리 행사를 하실 수 있으며, 다대종합사회복지관은 이에 대해 지체없이 조치한다.

3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 한다.

5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 된다.

제5조【개인정보의 파기】

1. 다대종합사회복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같다.

1) 파기절차

개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간에 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용하여서는 안된다.

2) 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제한다.

제6조【개인정보의 안전성 확보조치】

1. 다대종합사회복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취한다.

1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립 ‧ 시행, 정기적 직원 교육 등

2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치

제7조【권익침해 구제방법】

1. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있다.

▶ 개인정보보호 종합지원 포털(행정안전부 운영)

- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공

- 홈페이지: www.privacy.go.kr

- 전화: 02-2100-3394

▶ 개인정보 침해신고센터

- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지: pravacy.kisa.or.kr

- 전화: (국번없이) 118

- 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무: 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)

- 홈페이지: pravacy.kisa.or.kr

- 전화: (국번없이) 118

- 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 경찰청 사이버테러대응센터

- 소관업무: 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고

- 홈페이지: www.netan.go.kr

- 전화: (사이버범죄) 02-393-9112, (경찰청 대표) 1566-0112

제8조【개인정보 보호책임자】

1. 다대종합사회복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정한다.

▶ 개인정보 보호 책임자

구분	직원인사철	교육문화사업 바우처사업	자원봉사자 노인일자리사업	재가세대
담당부서	복지지원과	서비스제공팀	지역조직화팀	사례관리팀
담당자	정성희	정유주/최인혜	박준영	이지영

제9조(개인정보 침해사고 대응)

개인정보 유출 및 침해사고에 대응하기 위한 절차 및 방법 등을 규정함으로써 관련 사고 발생 시 신속하고 효율적인 대응으로 피해 확산을 방지하기 위하여 개인정보 침해사고 대응철차를 마련하고 있습니다.

1. 관련근거

가. 개인정보 보호법 제29조(안전조치의무), 제34조(개인정보 유출 통지 등)

나. 개인정보 보호법 시행령 제39조(개인정보 유출 신고의 범위 및 기관), 제40조(개인정보 유출 통지의 방법 및 절차)

2. 추진방향 및 적용범위

가. 개인정보 침해사고에 따른 대응절차 마련

나. 보호대상 개인정보

- 컴퓨터ㆍ영상정보처리기기(CCTV) 등 정보의 처리 또는 송ㆍ수신 기능을 가진 장치에 의하여 처리되는 개인정보

- 신청서 서식 등 종이문서에 수기로 기록된 개인정보

(인사약력카드, 각종 위원 명단, 회계서류 등)

다. 적용대상 : 전 부서

3. 개인정보침해 유형

가. 법령이나 개인정보처리자의 자유로운 의사에 의하지 않고 정보주체의 개인정보에 대하여 개인정보처리자가 통제를 상실하거나 또는 권한 없는 자의 접근을 허용한 것

나. 개인정보가 포함된 서면, 이동식 저장장치, 휴대용 컴퓨터 등을 분실하거나 도난당한 경우

다. 개인정보가 저장된 데이터베이스 등 개인정보처리시스템에 정상적인 권한이 없는 자가 접근한 경우

라. 개인정보처리자의 고의 또는 과실로 인해 개인정보가 포함된 파일 또는 종이문서, 기타 저장매체가 권한이 없는 자에게 잘못 전달된 경우

마. 기타 권한이 없는 자에게 개인정보가 전달되거나 개인정보처리시스템 등에 접근 가능하게 된 경우

4. 대응조직 구성

가. 개인정보 침해신고 창구 운영

- 운영 부서 : 복지지원과

- 내용

개인정보 침해사고 상담, 개인정보 침해사고 발생시 접수처리

개인정보 침해사고 유형 분석

나. 개인정보 침해사고 대응팀 운영

5. 대응방안 및 절차

가. 대응방안

- 개인정보 침해사고에 따른 제도적 처리 절차 준수

- 신속한 보고 체계 유지로 파급범위 제한 및 확산 방지

- 침해사고의 중요도, 유출건수에 따른 침해사고 대응팀 운영

나. 개인정보 침해사고 발생시 대응 절차

다. 개인정보 유출시 정보주체 통지 사항

- 유출된 개인정보의 항목, 유출된 시점과 그 경위

- 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보

- 개인정보처리자의 대응조치 및 피해구제절차

- 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처

라. 침해사고의 종료

- 개인정보침해사고 처리보고서를 작성하여 개인정보보호책임자에게 제출

- 개인정보보호책임자는 개인정보침해사고 처리보고서를 검토하고 승인

- 개인정보보호책임자는 개인정보침해 관련자에 대한 처분(징계 등)을 해당부서에 요청

- 개인정보보호담당자는 개인정보침해사고 처리보고서를 관리하고 처분(징계 등) 결과를 기록

마. 상급기관 보고 및 처리에 대한 지원 요청 : 사하구청

- 침해사고 발생시 최초, 경과, 결과 보고 실시<5일 이내 조치건은 경과보고 생략>

바. 전문기관 신고<1만명 이상 침해사고>

- 신고방법 : 개인정보 유출신고서 제출

- 신고기관 : 안전행정부 or 한국정보화진흥원 or 한국인터넷진흥원

6. 기대효과

가. 개인정보 침해사고 처리절차 및 기준 마련으로 침해사고 발생시 대응 방안을 제시하고 혼선을 방지

나. 신속한 처리 및 조치로 정보주체의 만족도를 높이고 개인정보 처리 및 관리 등제반 업무처리의 신뢰성 제고

제10조(개인정보 보호책임자)

① 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 각 담당자의 부재 시에는 그 상위권자가 역할을 대신합니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 이상권

직책 : 관장

연락처 : 051-264-5420

▶ 개인정보 보호담당자

부서명 : 복지사업과

성명 : 성은실

연락처 : 051-264-5420

주소 : 부산시 사하구 다대로 440

② 정보주체는 복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 신속히 답변해드리며, 개인정보 열람· 정정 · 삭제 등 행정절차 필요시 접수 일자로부터 15일 이내에 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호담당 부서에 할 수 있습니다.

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제13조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2014.2.28.부터 적용됩니다.

부  칙 < 운영규정 제3호 2014. 02. 28>

제1조 【시행일】이 규정은 이사회의 의결을 거쳐 2014년 2월 28일부터 시행한다.